TQM-ER será guiado personalmente por la fundadora Diana Figueroa, quien dirigirá con su presencia vital la realización de la experiencia TQM utilizando la voz interior, la respiración, las ondas sonoras, las imágenes guiadas y los efectos de luz que acercarán a los asistentes a sentir varios estados de emoción, esto a través de una combinación única y patentada de diseño de sonido e iluminación, ayudaremos a las personas a embarcarse en un viaje para optimizar su tiempo en ISBI.